Integritetspolicy

Hoppa till:

1. Personuppgiftsansvarig

Fiber ProTector Norge AS, Grini Næringspark 1, 1361 Østerås, är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via våra digitala kanaler och i samband med tjänsteleveranser.

Har du frågor om integritet, eller vill du utöva dina rättigheter, kan du kontakta oss på sales@fiberprotector.com.

2. Vad vi samlar in

Vi samlar bara in uppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster och sköta kundkommunikationen:

• Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefonnummer, företagsnamn och adress — när du fyller i ett formulär eller kontaktar oss.
• Besiktnings- och projektdata: plats, materialtyper, ytor och annan information knuten till den konkreta leveransen.
• Webbplatsanvändning: anonymiserade data om besök på våra webbsidor (sida, tidpunkt, hänvisande sida) — se avsnittet om cookies nedan.
• Kommunikation: e-post, telefonanteckningar och skriftlig korrespondens i samband med offert, leverans och uppföljning.

3. Varför vi samlar in

Behandlingen har följande ändamål:

• Besvara förfrågningar, erbjuda besiktning och leverera tjänster enligt avtal.
• Dokumentera leveranser (behandlad yta, datum, produkt) för kunden, klassificeringssällskap eller försäkringsbolag.
• Fakturera och uppfylla lagstadgade krav enligt norsk redovisnings- och bokföringslagstiftning.
• Förbättra webbplatserna, tjänsterna och marknadskommunikationen.

4. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av:

• Avtal (GDPR art. 6.1 b) — för att fullgöra avtalet med dig som kund, eller för att vidta åtgärder på din begäran.
• Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c) — särskilt redovisnings- och bokföringsskyldighet.
• Berättigat intresse (art. 6.1 f) — för kunduppföljning, säkerhet och webbplatsanalys. Vi väger alltid intresset mot den enskildes integritet.
• Samtycke (art. 6.1 a) — för marknadsföring och för cookies som inte är strikt nödvändiga.

5. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet:

• Förfrågningar som inte leder till avtal: raderas normalt inom 12 månader.
• Kunddata knutna till aktiva kunder: sparas så länge kundrelationen varar.
• Redovisnings- och fakturaunderlag: minst 5 år, i linje med norsk bokföringslagstiftning.
• Projektdokumentation för garanti och uppföljning: sparas under garantitiden, normalt upp till 5 år.

6. Delning av uppgifter

Vi delar inte personuppgifter med tredje part, med följande undantag:

• Personuppgiftsbiträden som levererar tjänster för vår räkning (redovisning, IT-drift, e-postutskick). Alla är bundna av biträdesavtal.
• Myndigheter när vi är skyldiga till det enligt lag.

Vi varken säljer eller delar personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.

7. Cookies

Våra webbsidor använder ett minimum av cookies. Nödvändiga cookies sätts automatiskt för att sidan ska fungera. Analys- och marknadsföringscookies sätts bara efter samtycke.

Du kan när som helst ändra eller återkalla samtycket i din webbläsare.

8. Dina rättigheter

Enligt norsk personuppgiftslagstiftning och GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till vilka uppgifter vi har om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering när uppgifterna inte längre är nödvändiga.
• Begränsa eller invända mot behandlingen.
• Begära dataportabilitet — få ut dina uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format.
• Återkalla samtycke där behandlingen bygger på det.
• Klaga till norska Datatilsynet om du anser att behandlingen bryter mot regelverket.

Förfrågningar besvaras utan onödigt dröjsmål, och senast inom 30 dagar.

9. Säkerhet

Vi har tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, förlust, ändring eller radering. Medarbetarna har tystnadsplikt och åtkomsten begränsas efter behov.

10. Ändringar

Den här policyn kan komma att uppdateras. Vid väsentliga ändringar informerar vi befintliga kunder direkt. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.